İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı'nda pasaport kontrol sisteminde meydana gelen teknik arıza, yüzlerce yolcunun mağduriyet yaşamasına neden oldu. Pasaport kontrolü yapılamadığı için uçuşlarda gecikmeler yaşanırken, havalimanında uzun kuyruklar oluştu. Saatlerce bekleyen yolcuların tepkisi büyürken, bazı yolcuların baygınlık geçirdiği ve tansiyonun yükseldiği bildirildi.
Yolcular Saatlerce Bekledi
Akşam saatlerinde başlayan pasaport kontrolündeki aksaklık, kısa sürede büyük bir krize dönüştü. Saatlerce bekleyen yolcular, duruma tepki gösterirken, zaman zaman havalimanı görevlileriyle tartışmalar yaşandı. Havalimanındaki yoğunluk nedeniyle transit yolcuların da süreçten olumsuz etkilendiği ve bazı pilotlara yolcuların tepki gösterdiği öne sürüldü.
Arızanın Nedeni POLNET Sistemi
Sabiha Gökçen Havalimanı yetkilileri tarafından yapılan açıklamada, sorunun Emniyet Genel Müdürlüğü tarafından kullanılan Polis Bilgi Sistemi (POLNET) kaynaklı olduğu belirtildi. Açıklamada şu ifadelere yer verildi:
"Emniyet Teşkilatı tarafından yürütülen hizmetlere bilişim desteği veren POLNET sisteminde saat 18:20 itibariyle yaşanan sistem arızası nedeniyle Türkiye genelinde pasaport kontrol işlemleri geçici olarak durmuştur. Terminal IT ekipleri ve polisler sorunu gidermek için gerekli müdahaleleri yapmış, işlemler manuel olarak yürütülmüştür. Arıza giderilmiş olup işlemler normale dönmeye başlamıştır."
Yetkililerden Açıklama: "Sorun Giderildi"
Yetkililer, sistemin yeniden çalışmaya başladığını ve işlem sürelerinin kısa sürede normale döneceğini ifade etti. Ayrıca, havalimanı içinde bekleme alanlarında ve girişlerde yolcuların bilgilendirildiği, yoğun noktadaki klimaların tam kapasitede çalıştırıldığı ve terminal ekiplerinin mağdur yolculara destek verdiği belirtildi.
Havalimanında yaşanan aksaklık, uluslararası ve iç hat uçuşlarını etkilerken, yolcuların mağduriyeti sosyal medyada da büyük yankı uyandırdı.
